カート確認
ご注文の流れ
 

ご注文につきましては、以下の方法でのご注文が可能です。

1.ネットからのご注文

2.お電話でのご注文(※法人様向けサービスとなります)


お支払方法は、

・代金引換(商品宅配時に現金をお支払いいただくシステム)

・銀行振込

に対応しております。

*店頭来店をご希望のお客様は、【店頭来店をご希望のお客様へのご案内】をお読み頂き、ご注文をお願い致します。

*代金引換は現金でのお支払いのみになります。クレジットカードのご利用は出来ませんので、予めご了承をお願いいたします。

*個人のお客様につきましては、電話でのお受付は行っておりません。ネットからのご注文をお願いいたします

 

 

インターネットからご注文を頂いた場合、下記のメールを順次お送りさせていただきます。

 

「ご注文確認メール」(自動返信)

お客様からご注文を頂きました後、

件名【ラクデン】 注文番号○○○○: ご注文ありがとうございます

のメールがご登録のメールアドレス宛てに送信されます。

メールが届かない場合にはご入力されたメールアドレスに誤りがあったり、
迷惑メールとして削除あるいは受信フォルダ以外に移動されるケースが考えられます。

 

注文受付メールが届かない場合にはお手数ですが、お名前、電話番号、ご注文商品、 
(可能であれば)注文番号を添えて【お問い合わせ】からお問い合わせ下さい。
※注文受付メールが届きましても受注の確定とはなりません。後述の【ご注文承諾メール】をお待ちください。
「ご注文承諾メール」が届きましたら、お支払いのお手続きをお願いいたします。

※弊社の商品は他のショッピングモールでも出品しております。万が一、システムの都合などで在庫切れ等の場合につきましては、弊社よりご連絡をさせていただき、キャンセルとさせていただく場合がございますので、予めご了承をお願いいたします。

 

「ご注文承諾メール」

件名【ラクデン】注文番号○○○○:ご注文を承りました

上記のご注文承諾メールの送信を持ちましてご注文が確定となります。

お支払方法によってご注文確認メールの内容が変わりますので、ご確認をお願いいたします。

 

銀行振込

振込口座を記載した注文確認メールをお送りさせていただきます。
お振込先につきましては
【お支払方法・配送について】をご確認下さい。
メール受信後に、合計金額をご確認の上お振込をお願いいたします。
ご入金確認次第
【ご入金確認メール】を送信させていただき、商品の出荷作業になります。

ご入金確認メールのタイトルは以下の通りでございます。
件名【ラクデン】 注文番号○○○○:ご入金確認のお知らせ

 

代金引換

当日代金引換出荷締め切り時刻までに注文確認メールが送信された代引き注文に関しましては、当日中の出荷作業となります。
代金引換出荷締め切り時刻を過ぎて注文確認メールが送信されたご注文に関しましては、翌営業日の出荷対応となります。 

 

 

  • 代金引換の場合
    9時までのご注文(土日祝を除く)の場合、即日出荷になります。最も早く発送可能なご注文になります。

 

  • 銀行振込の場合
    ご入金確認次第、商品を出荷いたします。

    ※ご入金確認は、午前(9:00頃)となります。

    ご入金確認後は、「ご入金確認メール」をお送りさせていただき、お知らせいたします。

 

  • 店頭ご来店払いの場合
    店頭でのお支払・お引き取りは法人様向けのサービスとして、行わせていただいております。
    ご希望のお客様は、【店頭来店をご希望のお客様へのご案内】をお読み頂き、ご注文をお願い致します。

 

商品の出荷作業が完了した後、【商品発送メール】をお送りいたします。

 

商品発送メールのタイトルは以下の通りです。

件名【ラクデン】注文番号○○○○:商品発送のお知らせ

商品発送メールには、「配送方法」、「追跡番号」が記載されておりますので、ご確認をお願いいたします。