カート確認

【シルバーウィーク期間中の営業のお知らせ】

2016/09/16
by ラクデン 管理者

平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき誠にありがとうございます。

シルバーウィークはカレンダー通りの営業となっております。

9月21日(月)・9月22日(木)は祝日のため休業となります。

この期間にいただきましたお問い合わせは、翌営業日のご対応となります。

お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承の上ご注文を頂きますよう、お願い申し上げます。

【台風10号・13号の影響による配送遅延のお知らせ】

2016/09/07
by ラクデン 管理者

平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき誠にありがとうございます。
台風10号の影響により、
北日本を中心に配送の遅延が発生しております。

■ 集荷・配達不能エリア

都道府県 岩手県
該当エリア 下閉伊郡(岩泉町)

■ 集荷・配達遅延エリア

都道府県 岩手県
該当エリア 宮古市(新里地区、川井地区)、下閉伊郡(田野畑村、普代村)

また、現在発生しております、台風13号の影響により東日本・北日本への配送の遅延が予測されます。


お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承の上ご注文を頂きますよう、お願い申し上げます。

【台風による遅延のお知らせ】

2016/08/22
by ラクデン 管理者

平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在発生しております台風7号・9号の影響により、北日本を中心に配送の遅延が発生しております。

お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承の上ご注文を頂きますよう、お願い申し上げます。

【お盆期間スケジュールのお知らせ】

2016/08/05
by ラクデン 管理者

平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社は下記日時におきまして、 お盆期間中の業務を一部時間を変更させていただきます。

■8月15日(月)・16日(火)
出荷業務:15時決済完了受付分まで出荷
お問い合わせ業務:15時まで対応

※ 注1:お届け日について】
営業時間外に頂いたご注文分は、原則として『最短お届け日』で出荷いたします。
日時のご指定をいただきました場合につきましても、お届け日をお約束するものではございませんので、予めご了承下さい。
また、各配送業者荷物集中時期となり、交通事情や天候、その他事象により配達に大幅な遅延が発生する恐れがございます。予めご了承をお願いいたします。

お客様へはご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。

【ショップロゴ変更のお知らせ】

2016/08/05
by ラクデン 管理者

時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

平素はラクデン/ラクデンs共に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

 

さて、弊社は平成28年8月1日付で、
コーポレートロゴデザインを変更いたしました。

 

今後、新しいロゴに随時、切り替えて参ります。

 

これからも皆様とのご縁をより一層大切にし、
社員一同、社業に精励してまいりますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
 

 

Windows 10のアップグレードや、トラブルに関するお問合せについて

2016/08/03
by ラクデン 管理者

平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Windwos 10のアップグレードに関するご相談、およびアップグレード前後のトラブルに関しては、
下記のマイクロソフト問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。

・マイクロソフトサポート窓口
TEL 0120-54-2244
https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus?forceorigin=esmc


何卒ご了承をお願い申し上げます。

【クレジットカードご利用のお客様へお知らせ】

2016/07/20
by ラクデン 管理者

【クレジットカードご利用のお客様への 『本人認証サービス』 のお知らせ】

平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社ラクデンSではお客様に安心してクレジットカードをご利用頂くため、

本人認証サービス(3Dセキュア)に対応しております。

 

ただし、こちらのサービスを適用させるためには、

お客様ご自身で各カード会社への事前登録が必要になっております。

安全にお買い物をお楽しみ頂くために、

各カード会社へ「本人認証サービス」のご登録をご利用ください。

 

   詳細はこちらをご覧ください

 

【営業時間変更のお知らせ】

2016/06/21
by ラクデン 管理者

営業時間変更のお知らせ

平素より、ラクデンをご利用・ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら平成28年7月1日より営業時間を下記のとおり変更いたします。


■ 変更前 AM 10:00~PM 17:30

■ 変更後 AM  9:30~PM 17:00


営業時間の変更により、ご配送受付時間の変更等はございません。
引き続きラクデンをご愛願賜りますようお願い申し上げます。

株式会社楽電

【Yahoo!メール・携帯電話のメールをご利用のお客様へ】

2016/06/10
by ラクデン 管理者

平素より、ラクデンをご利用・ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

現在、「Yahoo!メール」または携帯電話のメールをお使いのお客様より、

弊社からのご連絡メールが正常に受信出来ていないとのご連絡を頂いております。

当店では通常ご注文を頂きました直後に、ご注文の確認メールを自動送信致しております。

確認メールが届かない場合、お客様のメールの迷惑フォルダに入っているか、

携帯メールのフィルタ機能により、弊社のメールが届かない場合がございますので、

予めご確認の上、ご注文をお願いいたします。

 

◆携帯電話のメールアドレスでご注文の場合 迷惑メール対策をされている場合、当店からのメールも届きません。

メール送信前に「raku-den.net」のドメインのメールアドレスから受信できるように設定してください。

また、URL付きメールを受信する設定をお願いします。

なお、携帯電話の機種によっては、文字数制限により受信できない場合があります。

古い機種でのご利用は避けていただくことをおすすめします。

 

◆セキュリティソフト(ノートン、ウイルスバスターなど)を導入している場合

 セキュリティ設定により、Spam(スパム)扱いとなってしまい自動で「迷惑メールフォルダ」等に振り分けられてしまう事があります。

「迷惑フォルダ」等もご確認いただくようお願いいたします。

 

◆送信後に「MAILER DAEMON」という差出人から返信があった場合

送信先メールアドレスが間違っています。メールアドレスをご確認のうえ、

再送信をお願いします。

 

◆メールサーバーの容量が一杯になっている場合 メーラーの設定を見直していただき、

それでも解決しない場合は、お客様がご利用ご自身でメールサーバー運営者(プロバイダなど)に問い合わせが必要です。

 

◆フリーメール(Yahoo!メール、Gmail、Hotmail、AOLメールなど)をご利用の場合

自動的に「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう事があります。必ず迷惑メールフォルダをご確認ください。

各フリーメールのヘルプは下記をご確認ください。

→Yahoo!メールヘルプ http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/

→Hotmailのヘルプ http://help.live.com/help.aspx?mkt=ja-jp&project=MailFull&%3bmarket=ja-jp

→Gmailのヘルプ http://mail.google.com/support/

→AOLメールのヘルプ http://info.aol.jp/mail/

また、AOLメールの場合、送受信に不具合が発生する場合がある為、他のアドレスでのご登録をお願いします。

 

◆スマートフォンをご利用の場合 スマートフォンでの会員登録の確認メールやご注文内容の確認メールについては、

会員登録時または、ご注文時に入力された「PCメールアドレス」に送信されます。

「携帯メールアドレス」には送信されませんので、ご注意下さい。

スマートフォンでPCメールアドレスを受信できるようにしていない場合は、パソコンでご確認ください。

「docomo.ne.jp」「ezweb.ne.jp」「softbank.ne.jp」は携帯メールアドレス扱いです。

恐れ入りますが、事前にご自身のメールアドレスをご確認の上、ご注文をお願い申し上げます。

 

株式会社楽電

伊勢志摩サミットによる集荷・配達業務への影響について

2016/05/18
by ラクデン 管理者

5月26日から27日にかけて三重県志摩市において「第42回主要国首脳会議(伊勢志摩サミット)」が開催されます。
これにより伊勢市周辺において5月25日から28日かけて大規模交通規制が実施される予定となっております。
この影響により一部地域において集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。
予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

・期間:2016年5月25日(水)~2016年5月28日(土)

対象地域

・愛知県:名古屋市の一部

・三重県:伊勢市、志摩市の一部