【重要】【天候による配送遅延についてのお知らせ】
平素は「ラクデン/ラクデンs」をご利用いただき、まことにありがとうございます。
22日から、発達した低気圧の影響道路状況や各種交通機関の乱れにより、
各運送会社お荷物のお届けについて、一部地域で遅れが生じる可能性がございます。
そのため商品のお届けまで、到着日の指定を頂きました場合でも、通常よりお時間がかかる場合がございますので、予めご了承をお願い致します。
また、弊社では、店頭での販売もおこなっておりますが、今後の天候状況により、従業員の安全を優先させていただく場合があり、
当店の営業開始時間も予告なく変更させていただく場合がございます。
お電話やメールでのお問合せについて、早急なご回答を行えない場合がございますので、
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、予めご理解ご了承頂けます様お願い致します。
【平成30年1月より 日・祝の配達指定の値上げにつきまして】
平素は「ラクデン/ラクデンs」をご利用いただき、まことにありがとうございます。
ニュースなどで報道されております通り、近年、物流業界におきましては、慢性的な人員不足による、運賃の値上げが社会問題に発展しております。
それに伴い、弊社におきましても、大型テレビなどの一部商品におきまして、
日曜・祝日の配送指定に「300円」の指定料金を徴収させていただく運びとなりました。
中型・大型商品に該当する商品につきましては、日付指定を行っていただく際、
日曜日と祝日のお日にちは別途料金を徴収させていただく形にて、ご対応をさせて頂きたく存じます。
お客様には大変心苦しいお願いとなりますが、
ご理解をいただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
【年末年始スケジュールのお知らせ】
年末年始の業務を休業または一部時間を変更させていただきます。
インターネットからのご注文は下記店舗共通２４時間受付しておりますのでご安心くださいませ。
・ラクデン本店 ・ラクデンS（クレジットサイト） ・ラクデンYahooショッピング店
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日付 |
出 荷 |
電 話 店頭対応 |
メー ル対応 |
|---|---|---|---|
|
１２月29日（金） |
15 時まで代引・クレジット決済ご対応 |
15 時までご対応 |
15 時までご対応 |
| １２月３0日（土） |
店 頭・通販・出荷共に休業、 ＨＰにてご注文は24時間お受けいたします |
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| １２月３１日（日） | |||
| １月１日（月） | |||
| １月２日（火） | |||
| １月３日（水） | |||
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１月４日（木） |
14時まで代引・クレジット決済出荷 |
14 時までご対応 | 14時までご対応 |
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１月５日（金） |
通常営業 |
通常営業 | 通常営業 |
【※ 注１：銀行振込について】
銀行振込の場合、１２月２９日(金)１５:００降のお振込みは、休業明け１月４日(木)以 降の入金確認及び発送となりますので、予めご了承くださいませ。
【※ 注２：お届け日について】
休業期間中に頂いたご注文分は、原則として『最短お届け日』で出荷いたします。また、 1月1日（月）のご指定は出来かねます。他、日時のご指定をいただきました場合につきましても、お届け日をお約束するものではございませんので、予めご了承下さい。各配送業者荷物集中時期となり、交通事情や天候、その他事象により配達に大幅な遅延が発生する恐れがございます。予めご了承をお願いいたします。
【※ 注３：休業明けについて】
年明けは１月４日(木)、９:３０～１４：００の営業時間にて営業を開始させていただきます。
２０１８年１月５日 （金）から通常業務を再開致します。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
尚、期間中にお受けしたご注文に関するお問い合わせ等は、１月４日（木）以降順次ご対応となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
また、休業期間中に発生しました初期不良や不具合、その他の症状や製品に関してのお問い合わせはすべてメーカーサポートでの対応とさせていただきます ので、 予めご了承をお願いいたします。
【重要】【荷物集中による配送遅延についてのお知らせ】
平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、各運送会社にて年末年始による荷物量の増加に伴い、一部の地域におきまして集荷・配達に遅延が発生しております。
そのため商品のお届けまで、到着日の指定を頂きました場合でも、通常よりお時間がかかる場合がございますので、予めご了承をお願い致します。
■配送状況の確認方法について■
お届け地域の遅延状況につきましては随時変わりますため、事前に遅延状況をお問い合わせいただきましても弊社では分かりかねます。
配達状況につきましては、商品出荷後にお客様宛てに当ショップより出荷通知メールをお送りしております。
お問い合わせ番号の記載がございますので、そちらから担当する運送会社の営業所までお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。
【台風21号・22号の影響による営業・出荷・配送遅延のお知らせ】
平素より、ラクデン／ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき誠にありがとうございます。
現在発生しております大型で強い台風の影響で、
道路状況や各種交通機関の乱れにより、ご注文後の梱包作業・配送スケジュールに
大幅な遅延が発生する恐れがございます。
この為に、ご注文商品の配送業務について、
通常の輸送時間、日程ではお届けが出来ない場合がございますので、予めご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。
また従業員の安全を優先させていただく場合があり、
当店の営業開始時間も予告なく変更させていただく場合がございます。
お電話やメールでのお問合せについて、早急なご回答を行えない場合がございますので、
予めご理解ご了承頂けます様お願い致します。
お急ぎのお客様には多大なご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご了承頂けます様お願い致します。
【お盆期間スケジュールのお知らせ】
お盆期間中の業務を休業または一部時間を変更させていただきます。
| 出 荷 業 務 | 電 話・店頭対応 | メール対応 | |
|---|---|---|---|
| 8 月 10 日（木） | 通常業務 | 通常業務 | 通常業務 |
| 11 日（祝） | 休 業 （大型商品・配送設置不可） |
休 業 | 休 業 |
| 12 日（土） | 休 業 （大型商品・配送設置不可） |
休 業 | 休 業 |
| 13 日（日） | 14時までの決済確認分 （大型商品・配送設置不可） |
休 業 | 14時まで対応 |
| 14 日（月） | 14時までの決済確認分 （大型商品・配送設置不可） |
14時まで対応 | 14時まで対応 |
| 15 日（火） | 14時までの決済確認分 （大型商品・配送設置不可） |
14時まで対応 | 14時まで対応 |
| 16 日（水） | 通常業務 （大型商品・配送設置不可） |
通常業務 | 通常業務 |
・8/14~15日 14時決済確認分のみ出荷対応
・8/11~16日 大型家電・配送設置不可
【※ 注１：銀行振込について】
銀行振込の場合、8月10日(木)15:00以降のお振込みは、休業明け8月14日(月)以降の入金確認及び発送となりますので、
予めご了承くださいませ。
【※ 注２：お届け日について】
休業期間中に頂いたご注文分は、原則として『最短お届け日』で出荷いたします。
日時のご指定をいただきました場合につきましても、お届け日をお約束するものではございませんので、
予めご了承下さい。
また、各配送業者荷物集中時期となり、交通事情や天候、その他事象により配達に大幅な遅延が発生する
恐れがございます。予めご了承をお願いいたします。
【※ 注３：休業中の発送について】
8月13日（日）は休業日ですが、代引き、クレジットカード決済注文分のみ、14時まで出荷業務の営業を致します。
お問い合わせはメールでのご案内のみ致しておりますので、ご要望等はメールにてお願いいたします。
【※ 注４：お盆期間営業明けについて】
2017年8月16日 （水）から通常業務を再開致します。（※大型家電・配送設置は8月17日再開）
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
尚、期間中にお受けしたご注文に関するお問い合わせ等は、8月14日（月）以降順次ご対応となりますので、
予めご了承くださいませ。
また、休業期間中に発生しました初期不良や不具合、その他の症状や製品に関してのお問い合わせは
すべてメーカーサポートでの対応とさせていただきますので、予めご了承をお願いいたします。
【九州北部の集中豪雨の影響について】
平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき誠にありがとうございます。 このたびの九州北部豪雨により、被害に遭われた皆様に謹んでお見舞いを申し上げます。 また、九州北部の各地で記録的豪雨発生の影響により集荷、配達業務に遅延が発生する恐れがあります。 集配に影響がある地域は下記となります。
| 福岡県 | 朝倉市（比良松、黒川、佐田、菱野、須川、山田、宮野、杷木町全域）・朝倉郡（東峰村） | 大分県 | 日田市（大鶴町、小野、殿町、三河町、源栄町、皿山、鈴連町、上宮町、鶴城町、鶴河内町） |
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、予めご了承の上ご注文を頂きます様お願い申し上げます。
【ゴールデンウィーク休暇のお知らせ】
ゴールデンウィーク休暇スケジュールのお知らせ
ゴールデンウィーク期間中の業務を休業または一部時間を変更させていただきます。
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出 荷 |
電 話・店頭対応 |
メール対応 |
|
|---|---|---|---|
| ５ 月 ３ 日（水・祝） | 休 業 | 休 業 | 休 業 |
| ４ 日（木・祝） | 14：00 まで決済確認分出荷 | 休 業 | 14：00までご対応 |
| ５ 日（金・祝） | 休 業 | 休 業 | 休 業 |
| ６ 日 （土） | 休 業 | 休 業 | 休 業 |
| ７ 日 （日） | 15：00まで決済確 認分出荷 | 休 業 | 休 業 |
| ８ 日 （月） | 平常業務 | 平常業務 | 平常業務 |
【※ 注１：銀行振込について】
銀行振込の場合、5月2日(火)15:00以 降のお振込みは、休業明け5月8日(月)以 降の入金確認及び発送となりますので、予めご了承くださいませ。
【※ 注２：お届け日について】
休業期間中に頂いたご注文分は、原則として『最短お届け日』で出荷いたします。
日時のご指定をいただきました場合につきましても、お届け日をお約束するものではございませんので、予めご了承下さい。
また、各配送業者荷物集中時期となり、交通事情や天候、その他事象により配達に大幅な遅延が発生する恐れがございます。予めご了承をお願いいたします。
※日付指定不可商品（冷蔵庫等）に関しましては休業明けのご対応となりますので予めご了承お願いいたします。
【※ 注３：休業中の発送について】
5月4日（木）は祝日ですが、代引き、コンビニ決済、クレジットカード決済注文分のみ、14時まで 出荷業務の営業を致します。
お問い合わせ業務につきましては、メールでのご案内のみとなっております。ご要望等はメールにてお願いいたします。
【※ 注４：GW営業明けについて】
2017年5月8日 （月）から通常業務を再開致します。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。なお、期間中にお受けしたご注文に関するお問い合わせ等は、5月8日（月）以降順 次ご対応となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
また、休業期間中に発生しました初期不良や不具合、その他の症状や製品に関してのお問い合わせはすべてメーカーサポートでの対応とさせていただきますので、 予めご了承をお願いいたします。
【3/31営業時間変更のお知らせ】
平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2017年3月31日(金)につきましては、弊社棚卸業務の為、「サポート業務と発送業務」を9:30～12:00までとさせていただきます。
12時以降のお問い合わせと15時以降のご注文につきましては、翌営業日4月3日(月)のご対応とさせていただきます。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解・ご了承下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。
・3月31日(金) 9:30～12:00 (短縮営業)
・4月3日 (月) 9:30～17:00 (通常通り営業)
【重要】【荷物集中による配送遅延についてのお知らせ】
平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
佐川急便より、3月22日午後の時点で、物流量の増加に伴い、3月23日~24日到着指定のお客様へ配送遅延が発生する可能性があるとのアナウンスがございました。
そのため、ご指定頂いた日時を超過してしまう場合がございますので、予めご了承をお願い申し上げます。
ご注文のお客様の現時点での配達状況の詳細につきましては、下記の佐川急便のホームページをご参照頂けますよう、お願い申し上げます。
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
お急ぎのお客様へはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。
＜弊社営業時間＞ 月～金曜日 ９：３０～１７：００ ※土・日・祝日は定休日になります
