カート確認

【台風21号・22号の影響による営業・出荷・配送遅延のお知らせ】

2017/10/27
by ラクデン 管理者

平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在発生しております大型で強い台風の影響で、
道路状況や各種交通機関の乱れにより、ご注文後の梱包作業・配送スケジュールに
大幅な遅延が発生する恐れがございます。

この為に、ご注文商品の配送業務について、
通常の輸送時間、日程ではお届けが出来ない場合がございますので、予めご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。

また従業員の安全を優先させていただく場合があり、
当店の営業開始時間も予告なく変更させていただく場合がございます。
お電話やメールでのお問合せについて、早急なご回答を行えない場合がございますので、
予めご理解ご了承頂けます様お願い致します。

お急ぎのお客様には多大なご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご了承頂けます様お願い致します。

 

【お盆期間スケジュールのお知らせ】

2017/08/01
by ラクデン 管理者
 
平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社は下記日時におきまして、
お盆期間中の業務を休業または一部時間を変更させていただきます。
 
 

  出 荷 業 務 電 話・店頭対応 メール対応
8 月 10 日(木) 通常業務 通常業務 通常業務
11 日( 休 業
(大型商品・配送設置不可)
休 業 休 業
12 日( 休 業
(大型商品・配送設置不可)
休 業 休 業
13 日( 14時までの決済確認分
(大型商品・配送設置不可)
休 業 14時まで対応
14 日(月) 14時までの決済確認分
(大型商品・配送設置不可)
14時まで対応 14時まで対応
15 日(火) 14時までの決済確認分
(大型商品・配送設置不可)
14時まで対応 14時まで対応
16 日(水) 通常業務
(大型商品・配送設置不可)
通常業務 通常業務

・8/14~15日 14時決済確認分のみ出荷対応
・8/11~16日 大型家電・配送設置不可


【※ 注1:銀行振込について】
 銀行振込の場合、8月10日(木)15:00以降のお振込みは、休業明け8月14日(月)以降の入金確認及び発送となりますので、
 予めご了承くださいませ。


【※ 注2:お届け日について】
 休業期間中に頂いたご注文分は、原則として『最短お届け日』で出荷いたします。
 日時のご指定をいただきました場合につきましても、お届け日をお約束するものではございませんので、
 予めご了承下さい。
 また、各配送業者荷物集中時期となり、交通事情や天候、その他事象により配達に大幅な遅延が発生する
 恐れがございます。予めご了承をお願いいたします。

【※ 注3:休業中の発送について】
 8月13日(日)は休業日ですが、代引き、クレジットカード決済注文分のみ、14時まで出荷業務の営業を致します。
 お問い合わせはメールでのご案内のみ致しておりますので、ご要望等はメールにてお願いいたします。

【※ 注4:お盆期間営業明けについて】
 2017年8月16日 (水)から通常業務を再開致します。(※大型家電・配送設置は8月17日再開)
 ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
 尚、期間中にお受けしたご注文に関するお問い合わせ等は、8月14日(月)以降順次ご対応となりますので、
 予めご了承くださいませ。
 また、休業期間中に発生しました初期不良や不具合、その他の症状や製品に関してのお問い合わせは
 すべてメーカーサポートでの対応とさせていただきますので、予めご了承をお願いいたします。

 

 

【九州北部の集中豪雨の影響について】

2017/07/13
by ラクデン 管理者

平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき誠にありがとうございます。 このたびの九州北部豪雨により、被害に遭われた皆様に謹んでお見舞いを申し上げます。 また、九州北部の各地で記録的豪雨発生の影響により集荷、配達業務に遅延が発生する恐れがあります。 集配に影響がある地域は下記となります。

福岡県 朝倉市(比良松、黒川、佐田、菱野、須川、山田、宮野、杷木町全域)・朝倉郡(東峰村) 大分県 日田市(大鶴町、小野、殿町、三河町、源栄町、皿山、鈴連町、上宮町、鶴城町、鶴河内町)

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、予めご了承の上ご注文を頂きます様お願い申し上げます。

【ゴールデンウィーク休暇のお知らせ】

2017/04/12
by ラクデン 管理者

ゴールデンウィーク休暇スケジュールのお知らせ
 
 
平素より、ラクデンをご利用・ご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社は下記日時におきまして、
ゴールデンウィーク期間中の業務を休業または一部時間を変更させていただきます。
 
 

 
 

出 荷

電 話・店頭対応

メール対応

5 月 3 日(水 休 業 休 業 休 業
4 日(木・ 14:00 まで決済確認分出荷 休 業 14:00までご対応
5 日(金 休 業 休 業 休 業
  6 日  (土) 休 業 休 業 休 業
 7 日  (日) 15:00まで決済確 認分出荷 休 業 休 業
8 日  (月 平常業務 平常業務 平常業務

 

 

【※ 注1:銀行振込について】

銀行振込の場合、5月2日(火)15:00以 降のお振込みは、休業明け5月8日(月)以 降の入金確認及び発送となりますので、予めご了承くださいませ。

【※ 注2:お届け日について】

休業期間中に頂いたご注文分は、原則として『最短お届け日』で出荷いたします。

日時のご指定をいただきました場合につきましても、お届け日をお約束するものではございませんので、予めご了承下さい。
また、各配送業者荷物集中時期となり、交通事情や天候、その他事象により配達に大幅な遅延が発生する恐れがございます。予めご了承をお願いいたします。

※日付指定不可商品(冷蔵庫等)に関しましては休業明けのご対応となりますので予めご了承お願いいたします。

 

【※ 注3:休業中の発送について】

5月4日(木)は祝日ですが、代引き、コンビニ決済、クレジットカード決済注文分のみ、14時まで 出荷業務の営業を致します。
お問い合わせ業務につきましては、メールでのご案内のみとなっております。ご要望等はメールにてお願いいたします。

 

【※ 注4:GW営業明けについて】

2017年5月8日 (月)から通常業務を再開致します。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。なお、期間中にお受けしたご注文に関するお問い合わせ等は、5月8日(月)以降順 次ご対応となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

また、休業期間中に発生しました初期不良や不具合、その他の症状や製品に関してのお問い合わせはすべてメーカーサポートでの対応とさせていただきますので、 予めご了承をお願いいたします。

【3/31営業時間変更のお知らせ】

2017/03/27
by ラクデン 管理者

平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2017年3月31日(金)につきましては、弊社棚卸業務の為、「サポート業務と発送業務」を9:30~12:00までとさせていただきます。
12時以降のお問い合わせと15時以降のご注文につきましては、翌営業日4月3日(月)のご対応とさせていただきます。
 ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解・ご了承下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。


 ・3月31日(金) 9:30~12:00 (短縮営業)

・4月3日 (月) 9:30~17:00 (通常通り営業)

【重要】【荷物集中による配送遅延についてのお知らせ】

2017/03/22
by ラクデン 管理者

平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

佐川急便より、3月22日午後の時点で、物流量の増加に伴い、3月23日~24日到着指定のお客様へ配送遅延が発生する可能性があるとのアナウンスがございました。

そのため、ご指定頂いた日時を超過してしまう場合がございますので、予めご了承をお願い申し上げます。

ご注文のお客様の現時点での配達状況の詳細につきましては、下記の佐川急便のホームページをご参照頂けますよう、お願い申し上げます。

http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

お急ぎのお客様へはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。

<弊社営業時間>  月~金曜日 9:30~17:00  ※土・日・祝日は定休日になります

 

【東京マラソン2017開催に伴う集配不能について】

2017/02/20
by ラクデン 管理者

平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用いただき誠にありがとうございます。

2月26日(日)に開催される「東京マラソン2017」に伴い、東京都内の一部地域・時間帯において集配業務が不能となります。
なお、当日の競技状況等により、集配不能時間帯が変動することがあります。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、期間中の該当エリアへの指定非日・指定時間配送は出来かねてしまいますのでご了承の程よろしくお願い申し上げます。 詳細につきましては下記URLからご覧くださいませ。

【佐川急便ホームページ】

なお、集配状況の詳細につきましては、担当営業所へお問い合わせください。
担当営業所検索は下記からご確認くださいませ。

【佐川急便担当営業所】

 

【年末年始営業スケジュールのお知らせ】

2016/12/28
by ラクデン 管理者
平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社は下記日時におきまして、
年末年始の業務を休業または一部時間を変更させていただきます。

インターネットからのご注文は下記店舗共通24時間受付しておりますのでご安心くださいませ。
・ラクデン本店  ・ラクデンS(クレジットサイト) ・ラクデンYahooショッピング店
 
 

 

 日付

出 荷

電 話・店頭対応

メー ル対応

12月30日(金)

15:00まで代引・クレジット決済出荷 

15時までご対応

15時までご対応

 12月31日(土)   

 

店 頭・通販・出荷共に休業、HPにてご注文は24時間お受けいたします 

   1月1日(日)  
   1月2日(月)  
   1月3日(火)  

  1月4日(水)  

15:00 まで代引・クレジット決済出荷

15 時までご対応 15 時までご対応

  1月5日(木 

通常営業

通 常営業 通 常営業

 


 

【※ 注1:銀行振込について】

銀行振込の場合、12月30日(金)15:00以 降のお振込みは、休業明け1月4日(水)以 降の入金確認及び発送となりますので、予めご了承くださいませ。

【※ 注2:お届け日について】

休業期間中に頂いたご注文分は、原則として『最短お届け日』で出荷いたします。 日時のご指定をいただきました場合につきましても、お届け日をお約束するものではございませんので、予めご了承下さい。また、各配送業者荷物集中時期となり、交通事情や天 候、その他事象により配達に大幅な遅延が発生する恐れがございます。予めご了承をお願いいたします。

【※ 注3:休業明けについて】

年明けは1月4日(水)、9:30~15:00の営業時間にて営業を開始させていただきます。

2017年1月5日 (木)から通常業務を再開致します。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
尚、期間中にお受けしたご注文に関するお問い合わせ等は、1月4日(水)以降順次ご対応となります。ので、あらかじめご了承くださいませ。
また、休業期間中に発生しました初期不良や不具合、その他の症状や製品に関してのお問い合わせはすべてメーカーサポートでの対応とさせていただきます ので、 予めご了承をお願いいたします。

【冷蔵庫・洗濯機の配送につきまして】

2016/12/28
by ラクデン 管理者

平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

冷蔵庫・洗濯機の配送につきましては、年内は12月28日(水)が最終出荷受付日になります。
年明けは1月5日(木)から順次出荷となりますので、お日にちを頂く事を予めご了承お願いいたします。

【重要】【荷物集中による配送遅延についてのお知らせ】

2016/12/26
by ラクデン 管理者

平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

佐川急便よりクリスマスや年末の物流量の増加に伴い、12月22日正午時点で、7都府県22市区で、1~2日程度の配送の遅延が発生しているアナウンスが報道されております。

12月26日(月)時点でも、特に北海道を中心として、降雪により更なる配送遅延が発生している地域がございます。

また、管轄営業所によっては、お電話をお繋ぎするまで30分近く待たされるケースも発生しております。

そのため、ご指定頂いた日時を超過してしまう場合がございますので、予めご了承をお願い申し上げます。

ご注文のお客様の現時点での配達状況の詳細につきましては、下記の佐川急便のホームページをご参照頂けますよう、お願い申し上げます。

http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/94/?_ga=1.220219224.1129820502.1482450228

お急ぎのお客様へはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。

<弊社営業時間>  月~金曜日 9:30~17:00  ※土・日・祝日は定休日になります