カート確認

【ゴールデンウィーク休暇のお知らせ】

2017/04/12
by ラクデン 管理者

ゴールデンウィーク休暇スケジュールのお知らせ
 
 
平素より、ラクデンをご利用・ご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社は下記日時におきまして、
ゴールデンウィーク期間中の業務を休業または一部時間を変更させていただきます。
 
 

 
 

出 荷

電 話・店頭対応

メール対応

5 月 3 日(水 休 業 休 業 休 業
4 日(木・ 14:00 まで決済確認分出荷 休 業 14:00までご対応
5 日(金 休 業 休 業 休 業
  6 日  (土) 休 業 休 業 休 業
 7 日  (日) 15:00まで決済確 認分出荷 休 業 休 業
8 日  (月 平常業務 平常業務 平常業務

 

 

【※ 注1:銀行振込について】

銀行振込の場合、5月2日(火)15:00以 降のお振込みは、休業明け5月8日(月)以 降の入金確認及び発送となりますので、予めご了承くださいませ。

【※ 注2:お届け日について】

休業期間中に頂いたご注文分は、原則として『最短お届け日』で出荷いたします。

日時のご指定をいただきました場合につきましても、お届け日をお約束するものではございませんので、予めご了承下さい。
また、各配送業者荷物集中時期となり、交通事情や天候、その他事象により配達に大幅な遅延が発生する恐れがございます。予めご了承をお願いいたします。

※日付指定不可商品(冷蔵庫等)に関しましては休業明けのご対応となりますので予めご了承お願いいたします。

 

【※ 注3:休業中の発送について】

5月4日(木)は祝日ですが、代引き、コンビニ決済、クレジットカード決済注文分のみ、14時まで 出荷業務の営業を致します。
お問い合わせ業務につきましては、メールでのご案内のみとなっております。ご要望等はメールにてお願いいたします。

 

【※ 注4:GW営業明けについて】

2017年5月8日 (月)から通常業務を再開致します。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。なお、期間中にお受けしたご注文に関するお問い合わせ等は、5月8日(月)以降順 次ご対応となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

また、休業期間中に発生しました初期不良や不具合、その他の症状や製品に関してのお問い合わせはすべてメーカーサポートでの対応とさせていただきますので、 予めご了承をお願いいたします。

【3/31営業時間変更のお知らせ】

2017/03/27
by ラクデン 管理者

平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2017年3月31日(金)につきましては、弊社棚卸業務の為、「サポート業務と発送業務」を9:30~12:00までとさせていただきます。
12時以降のお問い合わせと15時以降のご注文につきましては、翌営業日4月3日(月)のご対応とさせていただきます。
 ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解・ご了承下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。


 ・3月31日(金) 9:30~12:00 (短縮営業)

・4月3日 (月) 9:30~17:00 (通常通り営業)

【重要】【荷物集中による配送遅延についてのお知らせ】

2017/03/22
by ラクデン 管理者

平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

佐川急便より、3月22日午後の時点で、物流量の増加に伴い、3月23日~24日到着指定のお客様へ配送遅延が発生する可能性があるとのアナウンスがございました。

そのため、ご指定頂いた日時を超過してしまう場合がございますので、予めご了承をお願い申し上げます。

ご注文のお客様の現時点での配達状況の詳細につきましては、下記の佐川急便のホームページをご参照頂けますよう、お願い申し上げます。

http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

お急ぎのお客様へはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。

<弊社営業時間>  月~金曜日 9:30~17:00  ※土・日・祝日は定休日になります

 

【東京マラソン2017開催に伴う集配不能について】

2017/02/20
by ラクデン 管理者

平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用いただき誠にありがとうございます。

2月26日(日)に開催される「東京マラソン2017」に伴い、東京都内の一部地域・時間帯において集配業務が不能となります。
なお、当日の競技状況等により、集配不能時間帯が変動することがあります。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、期間中の該当エリアへの指定非日・指定時間配送は出来かねてしまいますのでご了承の程よろしくお願い申し上げます。 詳細につきましては下記URLからご覧くださいませ。

【佐川急便ホームページ】

なお、集配状況の詳細につきましては、担当営業所へお問い合わせください。
担当営業所検索は下記からご確認くださいませ。

【佐川急便担当営業所】

 

【年末年始営業スケジュールのお知らせ】

2016/12/28
by ラクデン 管理者
平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社は下記日時におきまして、
年末年始の業務を休業または一部時間を変更させていただきます。

インターネットからのご注文は下記店舗共通24時間受付しておりますのでご安心くださいませ。
・ラクデン本店  ・ラクデンS(クレジットサイト) ・ラクデンYahooショッピング店
 
 

 

 日付

出 荷

電 話・店頭対応

メー ル対応

12月30日(金)

15:00まで代引・クレジット決済出荷 

15時までご対応

15時までご対応

 12月31日(土)   

 

店 頭・通販・出荷共に休業、HPにてご注文は24時間お受けいたします 

   1月1日(日)  
   1月2日(月)  
   1月3日(火)  

  1月4日(水)  

15:00 まで代引・クレジット決済出荷

15 時までご対応 15 時までご対応

  1月5日(木 

通常営業

通 常営業 通 常営業

 


 

【※ 注1:銀行振込について】

銀行振込の場合、12月30日(金)15:00以 降のお振込みは、休業明け1月4日(水)以 降の入金確認及び発送となりますので、予めご了承くださいませ。

【※ 注2:お届け日について】

休業期間中に頂いたご注文分は、原則として『最短お届け日』で出荷いたします。 日時のご指定をいただきました場合につきましても、お届け日をお約束するものではございませんので、予めご了承下さい。また、各配送業者荷物集中時期となり、交通事情や天 候、その他事象により配達に大幅な遅延が発生する恐れがございます。予めご了承をお願いいたします。

【※ 注3:休業明けについて】

年明けは1月4日(水)、9:30~15:00の営業時間にて営業を開始させていただきます。

2017年1月5日 (木)から通常業務を再開致します。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
尚、期間中にお受けしたご注文に関するお問い合わせ等は、1月4日(水)以降順次ご対応となります。ので、あらかじめご了承くださいませ。
また、休業期間中に発生しました初期不良や不具合、その他の症状や製品に関してのお問い合わせはすべてメーカーサポートでの対応とさせていただきます ので、 予めご了承をお願いいたします。

【冷蔵庫・洗濯機の配送につきまして】

2016/12/28
by ラクデン 管理者

平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

冷蔵庫・洗濯機の配送につきましては、年内は12月28日(水)が最終出荷受付日になります。
年明けは1月5日(木)から順次出荷となりますので、お日にちを頂く事を予めご了承お願いいたします。

【重要】【荷物集中による配送遅延についてのお知らせ】

2016/12/26
by ラクデン 管理者

平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

佐川急便よりクリスマスや年末の物流量の増加に伴い、12月22日正午時点で、7都府県22市区で、1~2日程度の配送の遅延が発生しているアナウンスが報道されております。

12月26日(月)時点でも、特に北海道を中心として、降雪により更なる配送遅延が発生している地域がございます。

また、管轄営業所によっては、お電話をお繋ぎするまで30分近く待たされるケースも発生しております。

そのため、ご指定頂いた日時を超過してしまう場合がございますので、予めご了承をお願い申し上げます。

ご注文のお客様の現時点での配達状況の詳細につきましては、下記の佐川急便のホームページをご参照頂けますよう、お願い申し上げます。

http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/94/?_ga=1.220219224.1129820502.1482450228

お急ぎのお客様へはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。

<弊社営業時間>  月~金曜日 9:30~17:00  ※土・日・祝日は定休日になります

サーバーメンテナンスのお知らせ 12/28 0:30〜2:45

2016/12/26
by ラクデン 管理者

 

平素は弊社ECサイトをご利用いただきありがとうございます。
弊社ではお客様のサービス向上の為、
12月28日の0時30分からサーバーメンテナンスを行ないます。

 

メンテナンス期間中はサイトの閲覧、商品の購入、メールの受信ができず、
ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、メンテナンス終了時刻は変更される場合がありますので、ご了承ください。

 

                【サーバーメンテナンス予定日時】
     2016年12月28日(水) 0:30 ~ 2016年12月28日(水)  4:00 予定

     2016年12月28日(水) 2:45 メンテナンスは終了致しました。

 

【配送業者におけるお荷物の遅延について】

2016/12/09
by ラクデン 管理者

平素より、ラクデン/ラクデンSをご利用・ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、年末期の物流の増加に伴い、配送業者のお荷物のお届けに一部大幅な遅延が発生しております。

その為、最短指定・時間指定を行っていただきましても、ご希望のお日にち・お時間にお届けする事が出来かねる場合がございます。 弊社におきましては、平日の16時までの代引きでのご注文、または平日15時までのご入金分につきましては、従来通り当日出荷にて行わせていただいておりますが、配達指定につきましては、予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。

また、出荷後の配達状況の詳細につきましては、佐川急便の各担当営業所にお問い合わせくださいます様、お願い申し上げます。 <佐川急便担当営業所> http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

お急ぎのお客様へはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。

<弊社営業時間>  月~金曜日 9:30~17:00  ※土・日・祝日は定休日になります

サーバーメンテナンスのお知らせ11/30 0:30〜04:00

2016/11/29
by ラクデン 管理者

平素は弊社ECサイトをご利用いただきありがとうございます。
弊社ではお客様のサービス向上の為、
本日深夜サーバーメンテナンスを行ないます。

 

メンテナンス期間中はサイトの閲覧、商品の購入、メールの受信ができず、
ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、メンテナンス終了時刻は変更される場合がありますので、ご了承ください。

 

       【サーバーメンテナンス予定日時】
  2016年 11月30日(火) 0:30 ~ 2016年 1月 30日(水)  4:00 予定