平素は、ラクデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 

2016/11/16 17:00 - 19:00 の間で弊社サーバー委託会社にて障害が発生致しました。

現在は弊社サーバーは復旧しております。

ご利用の皆様には多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

 

詳細は以下の通りです。

▼発生時間

2016/11/16 17:00頃 - 19:00頃

 

▼障害概要

弊社「ラクデン」及び「ラクデンS」サイトへのアクセスが不安定は状況が発生。

弊社(@raku-den.net)宛のメールで遅延が発生。

弊社(@raku-den.net)宛のメールが宛先異常で戻って来てしまう。

 

▼影響範囲

障害発生中にメールを頂き、宛先異常でエラーメールを受信されたお客様は、

大変お手数ですが、今一度送信頂くよう宜しく御願い致します。

 

▼ニュースリリース詳細

（Value-domain by GMO)

https://mainte.value-domain.com/eventview.cgi?host=All&no=238

 

 

▼復旧内容

弊社委託先のDNSサーバーの上位レジストラeNom上で障害が発生致しましたが、

弊社DNS情報をAmazon Route53 に切り替えを行い復旧致しました。

上位レジストラeNomでは現在も障害対応中でございます。

 

ご利用の皆様に、多大なるご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

引き続き「ラクデン」「ラクデンS」をよろしくお願いいたします。

 

ラクデン管理者

 

2016/11/16 19:00 更新--------------------------------------------------------

本日2016/11/16 17:00頃より発生しておりましたが、

本日2016/11/16 19:00に障害復旧致しました。

 

弊社サーバー委託会社の施設にて障害が発生しておりましたが、

現在は正常に稼働しております。

（ニュースリリース Value-domain by GMO)

https://mainte.value-domain.com/eventview.cgi?host=All&no=238

 

【影響範囲】

17:00 - 19:00 までのサイトへのアクセス不安定

17:00 - 19:00 間に送信 及び 受信 頂いたメールの遅延 及び 送信異常（エラーメール）で戻って来てしまう。

送信頂きましたメールがエラーで戻ってしまった場合、

お手数ですが、今一度送信頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

 

 

2016-11-16 17:00 更新-------------------------------------

只今、サーバー管理会社で障害が発生しております。

メールの受信やサイトが不安定になる場合がございます。

 

皆様には大変ご迷惑をお掛けいたして申し訳ございません。

 

ニュースリリース

https://mainte.value-domain.com/eventview.cgi?host=All&no=238