平素は、ラクデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2016/11/16 17:00 - 19:00 の間で弊社サーバー委託会社にて障害が発生致しました。
現在は弊社サーバーは復旧しております。
ご利用の皆様には多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
詳細は以下の通りです。
▼発生時間
2016/11/16 17:00頃 - 19:00頃
▼障害概要
弊社「ラクデン」及び「ラクデンS」サイトへのアクセスが不安定は状況が発生。
弊社(@raku-den.net)宛のメールで遅延が発生。
弊社(@raku-den.net)宛のメールが宛先異常で戻って来てしまう。
▼影響範囲
障害発生中にメールを頂き、宛先異常でエラーメールを受信されたお客様は、
大変お手数ですが、今一度送信頂くよう宜しく御願い致します。
▼ニュースリリース詳細
(Value-domain by GMO)
https://mainte.value-domain.com/eventview.cgi?host=All&no=238
▼復旧内容
弊社委託先のDNSサーバーの上位レジストラeNom上で障害が発生致しましたが、
弊社DNS情報をAmazon Route53 に切り替えを行い復旧致しました。
上位レジストラeNomでは現在も障害対応中でございます。
ご利用の皆様に、多大なるご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
引き続き「ラクデン」「ラクデンS」をよろしくお願いいたします。
ラクデン管理者
2016/11/16 19:00 更新--------------------------------------------------------
本日2016/11/16 17:00頃より発生しておりましたが、
本日2016/11/16 19:00に障害復旧致しました。
弊社サーバー委託会社の施設にて障害が発生しておりましたが、
現在は正常に稼働しております。
(ニュースリリース Value-domain by GMO)
https://mainte.value-domain.com/eventview.cgi?host=All&no=238
【影響範囲】
17:00 - 19:00 までのサイトへのアクセス不安定
17:00 - 19:00 間に送信 及び 受信 頂いたメールの遅延 及び 送信異常(エラーメール)で戻って来てしまう。
送信頂きましたメールがエラーで戻ってしまった場合、
お手数ですが、今一度送信頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
2016-11-16 17:00 更新-------------------------------------
只今、サーバー管理会社で障害が発生しております。
メールの受信やサイトが不安定になる場合がございます。
皆様には大変ご迷惑をお掛けいたして申し訳ございません。
ニュースリリース
https://mainte.value-domain.com/eventview.cgi?host=All&no=238